NCSP – Politique de confidentialité

1. Contexte et définitions

FestIA est une marque déposée dont le propriétaire est l'entreprise NCSP (Nouvelle Consultance Sécurité Prévention) Srl, dont le siège social se situe au 16B, rue Léon Save à 7000 Mons (n° de TVA : BE 0599795441)

Dès lors, NCSP s’engage à assurer la protection des données personnelles et de vie privée de ses visiteurs, contacts et clients.

« Visiteur » : utilisateur des sites web de NCSP et NCSP Academy.

« Client » : personne ou entreprise ayant déjà commandé des services chez NCSP

« Contact » : personne ou entreprise ayant déjà demandé ou échangé des informations avec NCSP

« Données Personnelles » : informations personnelles identifiables qui vous concernent.

« Partenaires » : formateurs ou institutions / organisations avec lesquelles nous travaillons.

 « Loi relative à la Vie Privée » : loi belge du 8 décembre 1992 relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et les diverses réglementations l’implémentant.

« Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD » : Règlement (UE) 2016/679 du parlement européen et du conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données et abrogeant la directive 95/46/CE.

2. Conservation des données

Nous conservons les données suivantes :

• Pour nos clients et partenaires, si communiquées  :
  • Le nom de la société – le n° de TVA
  • L’adresse postale.
  • Le ou les n° de téléphone.
  • Les noms, prénoms et fonctions des personnes de contact au sein des entreprises et des participants aux formations.
  • La ou les adresses emails des personnes de contact au sein des entreprises ainsi que celles des participants aux formations.
  • Le secteur d’activité de la société.
  • L’historique des participations aux formations et des attestations délivrées.

• Pour nos clients utilisant le dispositif chèques formation, si communiquées  :
  • Le code postal et la localité du participant.
  • Son statut (ouvrier, employé, cadre, indépendant, intérimaire).
  • Son niveau d’étude.
  • Son expérience professionnelle.
  • Sa nationalité.

• Pour nos contacts et clients potentiels, si communiquées :
  • Le nom de la société – le n° de TVA.
  • L’adresse postale.
  • Le ou les n° de téléphone.
  • Les noms, prénoms et fonctions des personnes de contact au sein des entreprises et des participants aux formations.
  • La ou les adresses emails des personnes de contact au sein des entreprises ainsi que celles des participants aux formations.
  • Le secteur d’activité de la société.

Ces données personnelles sont obtenues directement de nos clients ou de nos contacts.

3. Utilisation des données

Ces données sont conservées à des fins administratives, de marketing et de gestion de la clientèle, notamment :

• pour traiter et répondre à toute communication, demande ou requête, suite à un premier contact.
• pour traiter des informations relatives à la vente de services (qu’elle soit réalisée ou potentielle)
• pour l’envoi des factures
• pour fournir des lettres d’informations et autre communication marketing.
• pour conduire des enquêtes de satisfaction afin d’améliorer nos services.

Les personnes concernées ont donné préalablement leur consentement pour autoriser NCSP à traiter leurs données.

4. Engagement de NCSP

NCSP s’engage :

• À préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles des visiteurs, des contacts et des clients et à empêcher qu’elles soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès. Nous les protégeons en maintenant des standards de sécurité raisonnables, aussi bien physiquement qu’électroniquement, y compris des mots de passe, des mesures physiques de sécurité et des procédures de gestion pour protéger la sécurité et la confidentialité des données personnelles. Seul un nombre limité de personnes dans notre équipe sont autorisées à accéder, supprimer et modifier vos données.
• À vous informer, en toute transparence, de l’utilisation de vos données personnelles qui n’aura lieu qu’à des fins légitimes et vous assurer que celles-ci ne seront pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite et préalable.
  • Dans le cadre de formations certifiantes, vos données personnelles seront transmises à nos partenaires pour les organismes de certification afin de vous permettre de passer l’examen souhaité.
  • Dans le cadre de plusieurs de nos formations, y compris celles à distance, votre adresse email sera transmise à nos formateurs qui s’engagent à ne les utiliser que dans le cadre de ces formations.  Une charte a été signée par chacun d’entre eux.
  • Dans le cadre d’une utilisation des chèques formation, vos données personnelles seront transmises au FOREM afin que nous puissions respecter les obligations légales liées à notre agrément.
• A vous communiquer sur simple demande par mail à l’adresse secretariat@ncsprevention.be les données personnelles qui sont en notre possession.

5. Droits du visiteur, du contact et du client

Conformément aux exigences du RGPD, vous avez le droit de nous contacter pour :

• Accéder, rectifier ou effacer vos données personnelles.
• Restreindre ou vous opposer au traitement de vos données personnelles.
• Retirer votre consentement si vous l’aviez donné précédemment.
• Recevoir des informations complémentaires sur les garanties en cas de transferts de vos données à nos partenaires dans le cadre de l’exécution d’un contrat.
• Vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing en le signalant à NCSP. Pour tout ce qui concerne l'évènement FestIA, merci d'envoyer vos réclamations exclusivement à l’adresse mail support@festia.be

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité Belge de Protection des Données : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/citoyen.